Retiran del mercado 8.500 cochecitos Guava por problemas con los frenos

Si usa un cochecito Guava Roam, hay un retiro de seguridad importante que puede afectarlo.

Guava Family, en asociación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) de EE. UU., ha emitido un retiro del mercado para aproximadamente 8,500 cochecitos debido a un problema con los frenos que podría representar un riesgo para la seguridad. A continuación, desglosamos lo que necesita saber y los pasos a seguir para mantener a su familia segura.

¿Por qué se retiran del mercado los cochecitos Guava Roam?

Este retiro voluntario involucra cochecitos Guava Roam de tres ruedas de primera generación fabricados entre julio de 2020 y diciembre de 2021. Los informes muestran que los frenos de estos cochecitos pueden no activarse o desactivarse inesperadamente, lo que podría provocar caídas o lesiones.

Guava Family ha recibido 67 informes de bloqueos de freno que se desconectan y 152 informes de pedales de freno que no se activan al presionarlos. Afortunadamente, no se han reportado heridos.

Guava Family ha declarado: “Entendemos que los retiros del mercado son frustrantes e inconvenientes, y lamentamos mucho preguntarle esto. Pero creemos que es importante dar este paso para garantizar su seguridad y la de sus pequeños”.

Los cochecitos retirados del mercado se vendieron en línea en el sitio web de Guava Family y Babylist entre agosto de 2020 y octubre de 2023, con precios que oscilaban entre $500 y $550.

¿Cómo sé si mi cochecito Guava se ve afectado por el retiro del mercado?

Para determinar si su cochecito es parte del retiro del mercado, verifique los siguientes detalles:

Fecha de fabricación: Entre julio de 2020 y diciembre de 2021.

Número de modelo: 2205000.

Características de diseño:Marco negro con el logo “Guava” en gris.

Asiento, capota y compartimento de almacenamiento negros.

Etiqueta de identificación: Ubicada en la barra transversal debajo del asiento, esta etiqueta negra debe decir "Guava Family Inc." e incluya el nombre del modelo Roam, el número de modelo y la fecha de fabricación.

Si tu cochecito cumple con estos detalles, es fundamental tomar medidas para garantizar la seguridad de tu familia.

¿Qué debo hacer si mi cochecito Guava es parte del retiro del mercado?

Esto es lo que debes hacer si tu cochecito se ve afectado:

Deje de usar el cochecito inmediatamente. Hasta que se resuelva el problema, deje de usar el cochecito para evitar riesgos potenciales. No necesitarás desechar el cochecito: Guava Family ofrece una solución de reparación.

Comuníquese con Guava Family para obtener un kit de reparación gratuito. Guava Family enviará un kit de reparación gratuito junto con instrucciones fáciles de seguir para garantizar que el sistema de frenos funcione correctamente. Una vez realizada la reparación, el cochecito será seguro para volver a usarlo.

Registre su cochecito: visite la página de retiro del mercado de Guava Family aquí para verificar si su modelo está incluido en el retiro del mercado y comenzar el proceso de registro de reparación.